Viallisen tuotteen palautus
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika on 14 päivää tuotteen tilauksesta. Palautettava tuote tulee olla käyttämätön. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta tuula.korhonen@vekarat.fi tai puhelimella numerosta 045-1255058. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Viallisen tuotteen palautuksesta aiheutuvat postikulut korvaa verkkokauppa.
Tuotteen palautuksesta aiheutuneet postikulut
Tuotteen palautuksesta aiheutuneet postikulut korvaa asiakas.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
– Sähköpostilla osoitteesta tuula.korhonen@vekarat.fi
– Puhelimella numerosta 045-1255058